Informativa legale
1. Informazioni generali sul sito
Il sito elowinnoraford.com, gestito con il nome Elowinnoraford, è destinato alla vendita online di mobili e articoli per la casa a consumatori situati in Italia, con consegna su tutto il territorio nazionale.
Nome del sito: Elowinnoraford
Dominio: elowinnoraford.com
E-mail: client@elowinnoraford.com
Telefono: +1 (361) 845-3341
Indirizzo: 5837 E Highway 44, Freer, TX 78357, Stati Uniti
Area di consegna: Italia, su tutto il territorio nazionale
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
L'e-mail client@elowinnoraford.com è il canale di contatto preferenziale per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
Le presenti Note Legali forniscono informazioni generali sul sito e non sostituiscono le informazioni precontrattuali, le condizioni di vendita o le altre informazioni che devono essere fornite al consumatore in relazione a uno specifico acquisto.
2. Accesso e utilizzo del sito
L'accesso e l'utilizzo del sito devono avvenire nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti di terzi.
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto e, in particolare, a non:
- utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente;
- compromettere o tentare di compromettere il funzionamento del sito;
- accedere senza autorizzazione a dati, sistemi o funzionalità;
- modificare, danneggiare o interferire con i contenuti o l'infrastruttura del sito;
- utilizzare il sito in modo da arrecare un danno ingiustificato ad altri utenti o a terzi.
3. Informazioni e contenuti del sito
Il sito può contenere informazioni relative a mobili e articoli per la casa, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche, prezzi, disponibilità e condizioni relative ad acquisto, pagamento, spedizione, reso e rimborso.
Ci impegniamo a presentare tali informazioni in modo chiaro e coerente con i prodotti e i servizi offerti. Le informazioni possono tuttavia essere aggiornate o modificate nel tempo per correggere errori, omissioni o dati non più attuali.
Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa. Differenze ragionevoli nella resa dei colori, nelle tonalità, nelle texture o nella visualizzazione possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo o dalle condizioni fotografiche.
Tali differenze non limitano gli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni, sicurezza dei prodotti e tutela dei consumatori.
4. Prezzi e informazioni sugli acquisti
I prezzi dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e le altre condizioni economiche applicabili sono indicate nelle pagine del sito e durante il processo di acquisto.
Prima della conclusione dell'ordine, il consumatore può consultare le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo, alla consegna e alle condizioni applicabili alla transazione.
Le informazioni relative a uno specifico acquisto devono essere considerate insieme alle condizioni e alle politiche applicabili all'ordine.
5. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, i loghi, gli elementi grafici, la struttura delle pagine, il design, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti, ove applicabile, dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o previamente autorizzato, non è consentito riprodurre, copiare, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare per finalità commerciali i contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione.
L'accesso al sito non comporta alcun trasferimento all'utente dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti presenti sul sito.
6. Link e servizi di terze parti
Il sito può utilizzare funzionalità o servizi forniti da soggetti terzi, ad esempio per pagamenti, logistica, sicurezza, infrastruttura tecnologica o altri servizi connessi alla gestione degli acquisti.
Tali servizi possono essere soggetti a condizioni d'uso e informative sulla privacy proprie.
Quando un servizio viene fornito direttamente da un soggetto terzo, le relative modalità operative e condizioni possono essere disciplinate dal rapporto tra l'utente e tale soggetto.
7. Disponibilità e funzionamento del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante per quanto ragionevolmente possibile.
L'accesso al sito o ad alcune funzionalità può essere temporaneamente limitato o interrotto a causa, ad esempio, di:
- manutenzione o aggiornamenti tecnici;
- problemi di rete o infrastrutturali;
- interventi di sicurezza;
- guasti tecnici;
- eventi imprevedibili o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Quando possibile, saranno adottate misure ragionevoli per ripristinare il normale funzionamento del sito.
8. Sicurezza dei prodotti
I prodotti destinati ai consumatori devono rispettare i requisiti di sicurezza previsti dalla normativa applicabile.
Per i prodotti immessi sul mercato dell'Unione Europea a partire dal 13 dicembre 2024, il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti costituisce il principale quadro europeo di riferimento in materia di sicurezza dei prodotti di consumo, comprese le vendite online.
Le informazioni relative ai singoli prodotti, comprese quelle necessarie per un utilizzo sicuro, saranno fornite secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile e in relazione alla natura del prodotto.
9. Accuratezza delle informazioni
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere le informazioni pubblicate sul sito accurate e aggiornate.
Non è tuttavia possibile escludere completamente la presenza occasionale di errori tipografici, tecnici o materiali.
Qualora venga individuata un'informazione errata, potremo correggerla o aggiornarla nel rispetto degli obblighi applicabili e dei diritti del consumatore.
Gli eventuali errori presenti sul sito non possono essere utilizzati per limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
10. Responsabilità
Il sito è gestito con l'obiettivo di fornire informazioni utili e consentire agli utenti di accedere ai servizi disponibili.
Eventuali limitazioni relative alla disponibilità del sito, ai servizi tecnici o ai servizi forniti da terzi si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla normativa vigente.
Nulla nelle presenti Note Legali esclude o limita responsabilità che, ai sensi della legge applicabile, non possono essere escluse o limitate.
In particolare, le presenti disposizioni non limitano i diritti del consumatore in materia di conformità dei prodotti, sicurezza dei beni, contratti a distanza, recesso, resi, rimborsi, protezione dei dati personali o altri diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana e dell'Unione Europea.
11. Acquisti online e documenti applicabili
Gli acquisti effettuati tramite il sito sono regolati dalle informazioni e dalle condizioni applicabili alla specifica transazione.
A seconda della natura dell'acquisto, il consumatore può consultare:
- la Politica di Resi e Rimborsi;
- la Politica di Spedizione;
- la Privacy Policy;
- la Politica sui Cookie;
- le Modalità di Pagamento;
- i Termini e Condizioni;
- le altre informazioni rese disponibili durante il processo di acquisto.
Le informazioni precontrattuali e le condizioni dell'ordine devono essere interpretate in conformità alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
In caso di contrasto tra una disposizione contenuta nelle pagine del sito e una norma imperativa applicabile, prevale quest'ultima.
12. Tutela dei consumatori
Gli acquisti effettuati dai consumatori beneficiano delle tutele previste dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile.
Il Codice del Consumo disciplina, tra l'altro, gli obblighi di informazione, i contratti a distanza, il diritto di recesso, la conformità dei beni e i relativi rimedi.
Le presenti Note Legali non costituiscono una rinuncia preventiva del consumatore ai propri diritti e non possono essere interpretate come una limitazione delle tutele previste da norme imperative.
13. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano, ove pertinenti, le disposizioni sulla garanzia legale di conformità previste dalla normativa applicabile.
I diritti e i rimedi previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati mediante le presenti Note Legali.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive, qualora offerte, sono ulteriori rispetto alla garanzia legale e non ne pregiudicano i diritti.
14. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla relativa Privacy Policy e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni relative alle categorie di dati raccolti, alle finalità e basi giuridiche del trattamento, ai diritti degli interessati e all'utilizzo dei cookie sono disponibili nelle informative dedicate.
Le presenti Note Legali non sostituiscono l'informativa privacy e non modificano i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile.
15. Reclami e tutela dei diritti
Per domande, reclami o problemi relativi a un ordine, a un prodotto o a un servizio, il consumatore può contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
Esamineremo la richiesta sulla base delle informazioni disponibili e forniremo, per quanto possibile, un'adeguata assistenza.
Il consumatore conserva in ogni caso il diritto di rivolgersi alle autorità competenti e di utilizzare gli strumenti di tutela e gli eventuali meccanismi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
16. Legge applicabile
Le attività del sito e le vendite online sono soggette alla normativa applicabile, comprese, ove pertinenti, le disposizioni italiane e dell'Unione Europea in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori, contratti a distanza, sicurezza dei prodotti, proprietà intellettuale e protezione dei dati personali.
Qualora una disposizione imperativa applicabile al consumatore preveda una tutela specifica o maggiore rispetto a quanto indicato nelle presenti Note Legali, tale disposizione prevarrà nella misura prevista dalla legge.
17. Modifiche alle Note Legali
Le presenti Note Legali possono essere aggiornate quando necessario in caso di modifiche normative, cambiamenti del sito, introduzione di nuove funzionalità o variazioni delle modalità operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Quando richiesto dalla normativa applicabile, le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso modalità appropriate.
18. Contatti
Per informazioni relative al sito, ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all'assistenza, puoi contattarci tramite:
E-mail: client@elowinnoraford.com
Telefono: +1 (361) 845-3341
Indirizzo: 5837 E Highway 44, Freer, TX 78357, Stati Uniti
Area di consegna: Italia, su tutto il territorio nazionale
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Per le richieste relative agli ordini e all'assistenza post-vendita, l'e-mail client@elowinnoraford.com è il canale di contatto preferenziale.